Центр удаленного доступа (одним файлом) (29.09.2022) |
1. Общие сведения |
Сервис обеспечивает доступ удаленных пользователей к базе данных Системы Парус 8. С использованием предлагаемого решения удаленные пользователи получают возможность работать с базой данных Системы Парус 8, применяя все функциональные возможности Системы. Как показано на схеме, сервис "Центр удаленного доступа" реализует интерфейс между базой данных Парус 8 и удаленными пользователями, являясь фактически шлюзом между корпоративной сетью и внешним миром. |
1.1. Технические требования к аппаратно-программному обеспечению | ||||||||||||||||||||||||||||
В данном разделе будет описана рекомендуемая конфигурация аппаратно- программного обеспечения, необходимого для развертывания и последующего функционирования системы. Описанная ниже конфигурация является минимальной для обеспечения функционирования сервиса Если все сервера расположены в одной стойке, то возможно использование одного ИБП повышенной мощности. Необходимо обратить внимание, что в серверах должны быть установлены сетевые адаптеры надежного производителя. Внимание: сервера некоторых производителей поставляются с сетевыми картами, имеющими программные ограничения и требующие активации для функционирования в полнодуплексном режиме. Рекомендуется обеспечить доступ к Интернет через провайдера, имеющего прямой выход на общефедеральные каналы связи. Ваш доступ к Интернету должен иметь минимальные ограничения со стороны провайдера. Крайне нежелательно подключение системы с использованием прокси-сервера. Канал выделяемый провайдером должен быть "выделенным" (т.е. не разделен с другими клиентами). Провайдер должен обеспечивать доступ к Интернет с полосой пропускания не менее 1 Мбит/с. Ниже приведены минимальные требования к каналу связи по количеству пользователей.
В таблице ниже отражена зависимость скорости доступа к Интернет центрального сервера и задержки системы при удаленной работе пользователей.
Желательно заключить с провайдером дополнительное соглашение о доступе в режиме 24х7. Все технические перерывы должны быть прописаны и известны заранее. Необходимо также учитывать, что Интернет-трафик в период сбора отчетности может достигать нескольких десятков Гигабайт (80% трафика - исходящий). Рекомендуется позаботится о выборе/смене тарифного плана. Для выбора оптимальной схемы работы аппаратного обеспечения сервиса в зависимости от предполагаемого количества пользователей перейдите по соответствующей ссылке: |
1.1.1. 1-150 пользователей | ||||||
Рекомендуется использовать схему с одним WEB-сервером: Минимальные требования к аппаратному обеспечению: Процессор : Intel Core 2 Duo (2 ГГц) Память : 1 ГБ Минимальные требования к каналу связи: 1 Мб/сек Программное обеспечение:
|
1.1.2. 150-500 пользователей | ||||||
Рекомендуется использовать схему с одним WEB-сервером: Минимальные требования к аппаратному обеспечению: Процессор: Intel Core i5 или i7 или Intel Xeon (2 ГГц) Память: 2 ГБ Минимальные требования к каналу связи: 10 Мб/сек Программное обеспечение:
|
1.1.3. 500-1000 пользователей |
В данном случае рекомендуется использовать кластерную схему работы. Однако можно использовать и отдельный WEB-сервер. |
1.1.3.1. Отдельный WEB-сервер | ||||||
Минимальные требования к аппаратному обеспечению: Процессор: 2 x Intel Xeon E5606 или E5620 (2 ГГц) Память: 4 ГБ Минимальные требования к каналу связи: 100 Мб/сек Программное обеспечение:
|
1.1.3.2. Кластерная схема | ||||||
Схема применяется для снижения вычислительной нагрузки на отдельный WEB-сервер и может объединять в себе несколько WEB-серверов (узлов кластера). Кластер обычно используется только для перенаправления запросов пользователей на узлы с определенной в настройках вероятностью. Основная вычислительная нагрузка ложится на узлы кластера. Минимальные требования к аппаратному обеспечению для кластера и узлов кластера: Процессор: Intel Core i5 или i7, Intel Xeon (2 ГГц) Память: 2 ГБ Минимальные требования к каналу связи: 100 Мб/сек Программное обеспечение (как для кластера, так и для его узлов):
|
1.1.4. более 1000 пользователей |
В данном случае рекомендуется использовать кластерную схему работы. Однако можно использовать и отдельный WEB-сервер. |
1.1.4.1. Отдельный WEB-сервер | ||||||
Минимальные требования к аппаратному обеспечению: Процессор: 2 или 4 x Intel Xeon E5-2600 или E5-4600 (2 ГГц) Память: >= 8 ГБ Минимальные требования к каналу связи: 1 Гб/сек Программное обеспечение:
|
1.1.4.2. Кластерная схема | ||||||||||||||||
Схема применяется для снижения вычислительной нагрузки на отдельный WEB-сервер и может объединять в себе несколько WEB-серверов (узлов кластера). Кластер обычно используется только для перенаправления запросов пользователей на узлы с определенной в настройках вероятностью. Основная вычислительная нагрузка ложится на узлы кластера. Минимальные требования к аппаратному обеспечению для кластера: Процессор: Intel Core i5 или i7, Intel Xeon (2 ГГц) Память: 2 ГБ Минимальные требования к аппаратному обеспечению для узлов кластера: Требования к каждому узлу кластера определяются исходя из предполагаемого количества пользователей перенаправленных на данный узел кластером. Для определения минимальных требований к процессору и ОЗУ можно ориентироваться на таблицу:
Минимальные требования к каналу связи: 1 Гб/сек Программное обеспечение (как для кластера, так и для его узлов):
|
2. Установка |
2.1. Windows | ||
Порядок установки:
Для обновления версии сервиса проделайте те же действия. Необходимости в каких-либо дополнительных действиях с сервером БД нет. |
2.1.1. Состав поставки |
После установки Сервиса "Центр Удаленного Доступа" в папке, заданной на этапе установки, будут созданы следующие папки и файлы:
Кроме того, в меню Start (Пуск) будет создана группа ярлыков: Здесь:
|
2.2. Linux | ||
Поддерживаемые дистрибутивы Linux:
На текущий момент доступна только 64-разрядная версия сервиса. Порядок установки:
|
2.2.1. Состав поставки |
После распаковки архива в каталоге будут созданы следующие папки и файлы:
|
3. Конфигурирование | ||
Windows редакция Основное окно конфигуратора: Элементы управления:
Linux редакция При запуске конфигуратора будет показана его версия и дата сборки, информация о текущем состоянии сервиса, а также основное меню действий:
|
3.1. Создание конфигурации |
Для начала работы с сервисом необходимо задать настройки конфигурации сервера. В главном окне нажать значок "Тип конфигурации": При наличии существующей конфигурации будет задан вопрос об ее использовании или начале новой конфигурации: При выборе "Yes" ("Да") - вводимые настройки будут применяться к существующей конфигурации. При выборе "No" ("Нет") - будет создана новая конфигурация сервера. "Cancel" ("Отмена") - будет осуществлен возврат к предыдущему шагу настроек. В следующем окне необходимо определить, какую роль будет исполнять сервер, на котором производится настройка конфигурации: |
3.1.1. Контроллер кластера |
Контроллер кластера - при большом количестве ожидаемых запросов от удаленных пользователей рекомендуется организовать кластерную структуру. Для этого, один из серверов выделятся под контроллер кластера (сервер, распределяющий соединений по другим серверам). При этом, выделенный сервер может не обладать высокой производительностью, так как будет использоваться исключительно для перенаправления запросов удаленных пользователей на другие рабочие сервера. В окне прописываются доменные имена серверов (узлов кластера), на которые кластер должен перенаправлять запросы удаленных пользователей, а также вероятность перенаправления. На скриншоте-примере указаны три сервера с определенными доменными именами. При этом на сервер svody3.svody.ru будет перенаправляться 50% запросов, а на другие два по 25%. Это может быть связано с большей производительностью третьего сервера. Установка флага "Автоматическая балансировка" позволяет распределять нагрузку на узлы кластер в автоматическом режиме. Балансировка возможна по времени отклика, по количеству сессий или по количеству соединений. Для выполнения автоматической балансировки серверу необходимо обладать информацией о текущей нагрузке на каждом из узлов кластера, для этого контроллер будет с указанной периодичностью опрашивать узлы. Для получения информации о текущей нагрузке, контроллеру необходимо авторизоваться на этих узлах используя указанные данные пользователя ОС Windows или Linux, который должен входить в группу "Администраторы". В случае с Windows это одноименная группа "Администраторы", в случае с Linux это группа wheel (для Red Hat и производных) или sudo (для Ubuntu и производных). После того как будут заданы все узлы кластера, необходимо нажать ссылку "Завершить". Будет предложено сохранить изменения. Настройка контроллера кластера на этом завершена и необходимо перейти к настройке узлов кластера. |
3.1.2. Самостоятельный сервер/Узел кластера |
Самостоятельный сервер / Узел кластера - данный вариант используется в случае если не планируется большое количество одновременных подключений удаленных пользователей или настраивается конкретный узел кластера. После выбора данного пункта будет запущена пошаговая процедура настройки конфигурации. |
3.1.3. Сервер с настройками по умолчанию |
Для упрощения и ускорения процедуры настройки конфигурации предусмотрен вариант установок сервера по умолчанию. При выборе этого пункта все настройки устанавливаются в соответствии с наиболее часто употребляемыми. Необходимо указать только путь к базе данных, пользователя и пароль (Параметры подключения к базе данных). После того, как все настройки внесены, нажмите ссылку "Далее". Будет предложено сохранить созданную конфигурацию. Настройки по умолчанию: - Протокол обмена данными - HTTP - Номер порта TCP - 80 - Время ожидания после старта системы - 0 сек - Время бездействия сессии - 3600 сек - Повторно использовать сессии - включено - Сжимать трафик - включено - Рабочий каталог (стартовая страница) - путь на жестком диске, указанный при установке Сервиса - Количество лицензий - максимальное, равномерно распределенное с доступом ко всем организациям, без удаленного доступа для приложения Win32 - Без протоколирования |
3.2. Параметры сетевых настроек | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Для установки сетевых настроек нажмите Откроется окно выбора протокола обмена данными: Доступны два варианта:
Настройки для HTTP: - Порт TCP: указывает номер порта TCP/IP, который будет прослушиваться сервисом для приема входящих запросов на всех имеющихся на момент старта сервиса в системе сетевых интерфейсах. Поскольку сервис реализует протокол HTTP, то рекомендуется использовать порт 80. В случае, если Web-сервер использует третьестороннее серверное программное обеспечение (Microsoft IIS, Apache, и т. п.), которое обслуживает 80 порт (и "занимает" его), то необходимо использовать порт, отличный от 80 (и при этом свободный). Обращаться к сервису в таком случае необходимо, указывая порт в строке адреса после двоеточия. При помощи команды Windows netstat можно узнать текущее состояние портов TCP. - Количество потоков прослушивателя: определяет количество потоков обслуживаемых входящие соединения (по умолчанию используется 16 потоков). При неустойчивом канале связи, значение этого параметра настраивается согласно рекомендациям. - Время ожидания после старта системы: определяет количество секунд, в течение которых сервис будет ожидать завершения инициализирующих действий других компонент системы, после чего приступит к собственной инициализации. В случае, если web-сервер и сервер БД установлены на одной машине, то необходимо дождаться перехода БД в состояние "open", прежде, чем открывать сессии Oracle и приступать к обработке запросов удаленных пользователей. Время, необходимое для этого, нужно выразить в секундах и задать в значении этого параметра.
- Время бездействия сессии: определяет количество секунд, в течение которых сессия веб сервера (серверный объект, владеющий информацией о состоянии удаленного подключения) сохраняется в памяти сервера в случае отсутствия активности удаленного пользователя. После истечения этого времени сессия будет уничтожена вместе со всей несохраненной клиентом информацией (в том числе и аутентификационной). Категорически не рекомендуется устанавливать это значение меньше, чем 300 секунд (5 минут). Значение по умолчанию - 3600 секунд (1 час). Все ненулевые значения, меньшие 60, трактуются как 60 секунд. - Время бездействия сессии Парус 8: устанавливает ограничение по времени бездействия в секундах, во время создания веб сессии Парус 8 в БД. Значение по умолчанию, соответствует времени бездействия сессии веб сервера. При использовании значения 0 - ограничение на время бездействия не накладывается. Но во время завершения сессии веб сервера по истечению времени бездействия, сессия Парус 8 автоматически также будет завершена. То же самое касается случая, когда значение времени бездействия сессии Парус 8, будет превышать время бездействия сессии сервера приложений. Все ненулевые значения, меньшие 60, трактуются как 60 секунд. Используемые значения конкретных сессий можно увидеть в интерфейсе Парус 8 - Администратор -> Учет -> Управление сеансами.
- Повторно использовать сессии: позволяет не переоткрывать соединения после каждого обмена "запрос-ответ" между клиентом и сервером. Повторно используются соединения только в том случае, если такие соединения поддерживаются клиентом и сервером согласованно. Время ожидания нового запроса на зарезервированном соединении составляет 75 секунд. Рекомендуется выключать этот параметр при обслуживании более 300 одновременных соединений, поскольку слишком большой ресурс сервера начинает тратиться на проверку состояния зарезервированных соединений, что отрицательно сказывается на производительности системы в целом. -Сжимать трафик: позволяет серверу использовать архивацию передаваемых данных. Архивация применяется только в том случае, если браузер удаленного клиента способен корректно обрабатывать сжатые данные. Для сжатия трафика используется библиотека zlib (http://www.zlib.net/). Минимальная тестированная на совместимость версия - 1.0.4, она включается в стандартную поставку сервиса. - Отключать алгоритм Nagle для соединений: Выключает алгоритм Nagle для TCP соединений, путем включения опции TCP_NO_DELAY у сокетов. Данная опция будет работать только при включенной опции "Повторно использовать сессии". - Способ идентификации сессии: позволяет указать каким способом будет отслеживаться сервером открытая сессия. Возможны варианты отслеживания по идентификатору сессии, по IP-адресу удаленного пользователя, а также одновременное отслеживание по идентификатору и IP-адресу. Настройки для HTTPS: - Порт TCP: указывает номер порта TCP/IP, который будет прослушиваться сервисом для приема входящих запросов на всех имеющихся на момент старта сервиса в системе сетевых интерфейсах. Поскольку сервис реализует протокол HTTPS, то рекомендуется использовать порт 443. В случае, если Web-сервер использует третьестороннее серверное программное обеспечение (Microsoft IIS, Apache, и т. п.), которое обслуживает 443 порт (и "занимает" его), то необходимо использовать порт, отличный от 443 (и при этом свободный). Обращаться к сервису в таком случае необходимо, указывая порт в строке адреса после двоеточия. При помощи команды Windows netstat можно узнать текущее состояние портов TCP. - Количество потоков прослушивателя: определяет количество потоков обслуживаемых входящие соединения (по умолчанию используется 16 потоков). При неустойчивом канале связи, значение этого параметра настраивается согласно рекомендациям. - Время ожидания после старта системы: определяет количество секунд, в течение которых сервис будет ожидать завершения инициализирующих действий других компонент системы, после чего приступит к собственной инициализации. В случае, если web-сервер и сервер БД установлены на одной машине, то необходимо дождаться перехода БД в состояние "open", прежде, чем открывать сессии Oracle и приступать к обработке запросов удаленных пользователей. Время, необходимое для этого, нужно выразить в секундах и задать в значении этого параметра.
- Время бездействия сессии: определяет количество секунд, в течение которых сессия веб сервера (серверный объект, владеющий информацией о состоянии удаленного подключения) сохраняется в памяти сервера в случае отсутствия активности удаленного пользователя. После истечения этого времени сессия будет уничтожена вместе со всей несохраненной клиентом информацией (в том числе и аутентификационной). Категорически не рекомендуется устанавливать это значение меньше, чем 300 секунд (5 минут). Значение по умолчанию - 3600 секунд (1 час). Все ненулевые значения, меньшие 60, трактуются как 60 секунд. - Время бездействия сессии Парус 8: устанавливает ограничение по времени бездействия в секундах, во время создания веб сессии Парус 8 в БД. Значение по умолчанию, соответствует времени бездействия сессии веб сервера. При использовании значения 0 - ограничение на время бездействия не накладывается. Но во время завершения сессии веб сервера по истечению времени бездействия, сессия Парус 8 автоматически также будет завершена. То же самое касается случая, когда значение времени бездействия сессии Парус 8, будет превышать время бездействия сессии сервера приложений. Все ненулевые значения, меньшие 60, трактуются как 60 секунд. Используемые значения конкретных сессий можно увидеть в интерфейсе Парус 8 - Администратор -> Учет -> Управление сеансами.
- Повторно использовать сессии: позволяет не переоткрывать соединения после каждого обмена "запрос-ответ" между клиентом и сервером. Повторно используются соединения только в том случае, если такие соединения поддерживаются клиентом и сервером согласованно. Время ожидания нового запроса на зарезервированном соединении составляет 75 секунд. Рекомендуется выключать этот параметр при обслуживании более 100 одновременных соединений, поскольку слишком большой ресурс сервера начинает тратиться на проверку состояния зарезервированных соединений, что отрицательно сказывается на производительности системы в целом. -Сжимать трафик: позволяет серверу использовать архивацию передаваемых данных. Архивация применяется только в том случае, если браузер удаленного клиента способен корректно обрабатывать сжатые данные. Для сжатия трафика используется библиотека zlib (http://www.zlib.net/). Минимальная тестированная на совместимость версия - 1.0.4, она включается в стандартную поставку сервиса. - Отключать алгоритм Nagle для соединений: Выключает алгоритм Nagle для TCP соединений, путем включения опции TCP_NO_DELAY у сокетов. Данная опция будет работать только при включенной опции "Повторно использовать сессии". - Способ идентификации сессии: позволяет указать каким способом будет отслеживаться сервером открытая сессия. Возможны варианты отслеживания по идентификатору сессии, по IP-адресу удаленного пользователя, а также одновременное отслеживание по идентификатору и IP-адресу. - Сертификат центра сертификации: указать путь на жестком диске к файлу *.pem, скачанному с сайта Центра сертификации на этапе получения SSL-сертификата. - Сертификат домена: указать путь на жестком диске к файлу, полученному на этапе получения SSL-сертификата в личном кабинете на сайте RU-CENTER . - Закрытый ключ: указать путь на жестком диске к файлу закрытого ключа, сгенерированному в процессе получения SSL-сертификата. - Пароль закрытого ключа : указать при необходимости. Подробнее про процесс получения SSL-сертификата написано здесь. Особенности специфичные для Linux редакции описаны с соответствующем разделе. |
3.3. Дополнительные прослушиватели |
При необходимости переадресации с каких-либо TCP портов и http(s) протоколов, на фактически используемый порт и протокол сервиса (например, с 80, 8080 портов на 443 порт по https протоколу), сформируйте необходимую таблицу переадресации. Переадресация будет реализована, за счет дополнительных прослушивателей для каждой строки таблицы переадресации. Они будут принимать входящие запросы по указанному протоколу (http или https - описано ниже) и с указанного TCP порта, и затем перенаправлять их на фактически используемый порт и протокол сервиса. В зависимости от того, какой фактический протокол будет использовать сервис (http или https), таблица настройки переадресации, будет иметь вид: В случае настройки сервиса для работы по HTTP протоколу: В случае настройки сервиса для работы по HTTPS протоколу: Описание значений колонок:
|
3.4. Доменная аутентификация | ||
Если вы планируете разрешить удаленным пользователям аутентифицироваться с помощью доменной аутентификации, установите соответствующий флажок. Если вы планируете разрешить удаленным пользователям самостоятельно регистрировать свои учетные записи пользователей домена, то установите соответствующий флажок. Так же необходимо указать имена доменов (в случае нескольких используйте системный разделитель списков), пользователям которых вы хотите разрешить аутентифицироваться.
Далее необходимо указать наименование и примечание внешнего поставщика информационных услуг, который будет использоваться для ассоциации аккаунтов пользователей с аккаунтами пользователей домена. В случае отсутствия указанного поставщика в БД, он будет создан во время сохранения конфигурации. Посмотреть существующие поставщики можно в интерфейсе Парус 8: Администратор -> Учет -> Внешние поставщики информационных услуг. Зарегистрировать текущую учетную запись пользователя домена Windows в качестве внешнего идентификатора для текущего пользователя Парус 8 можно в интерфейсе Парус 8: Файл -> Сервис -> Параметры -> Расширения -> Пользовательские приложения -> "Зарегистрировать текущего пользователя домена Windows для удаленного доступа по доменной аутентификации". |
3.5. Удаленный доступ для приложения Win32 |
Если удаленный пользователь планирует использовать для работы с Сервисом приложение для Win32 в данном окне указываются настройки приложения. Для использования приложения необходимо установить соответствующий флаг. После этого станут доступны поля настройки приложения: - Собирать статистику действий удаленного клиента - при включении этого флажка агенты доступа к приложениям Win32 будут автоматически собирать статистику действий удаленного клиента. Подробности о работе этого механизма описаны в соответствующем разделе. - Не устанавливать соединения с Oracle при старте - при включении этого параметра, сервис при старте, не будет устанавливать соединение с Oracle, а отложит это действие до первого обращения клиента к соответствующему обработчику. - Таймаут соединения с Oracle (в сек.) - параметр определяет количество секунд, в течении которых, определенный обработчик (серверный объект, отвечающий за обслуживание запросов от клиентов) может находится в состоянии ожидания запросов. При отсутствии запросов, в течении указанного времени, соединение с Oracle завершится, и будет заново установлено при первом обращении клиента к соответствующему обработчику. - Каталог - указывается папка на жестком диске, которая содержит стартовую страницу загрузки Win32 клиента. - Путь к файлам - указываются пути к файлам, необходимым для работы клиента. В случае, если на web-сервере установлена клиентская часть ПП Парус 8, эти файлы будут обнаружены автоматически. |
3.5.1. Статистика действий удаленного клиента |
Сбор статистики осуществляется удаленным клиентом при запуске приложения p8application.exe с ключом командной строки -writeuserlog. Если вы установили соответствующий флажок в конфигураторе, он будет вызывать p8application.exe в этом режиме. Статистика действий пользователя собирается в файл %ProgramData%\Techmill\parususerlog.bin. Если этот файл отсутствует, то он будет создан, и ему будет присвоен внутренний глобально-уникальный идентификатор. При дальнейших действиях с файлом идентификатор не изменится. Статистика действий удаленного пользователя сохраняется в этом файле в контексте сеанса. Если общий размер файла превысит 100 MB, то информация о наиболее старых сеансах будет из файла удалена. Сессии, хранящиеся в файле, нумеруются последовательными числами. Несколько процессов, работающих одновременно, разделят файл статистики. Информация, накопленная в файле статистики, должна быть отправлена на сервер приложений. Для этого можно использовать любой из следующих способов:
|
3.5.2. Сервера удаленного доступа | ||
После настройки удаленного доступа для приложения Win32, необходимо указать один или несколько серверов обеспечивающих удаленный доступ. В случае задания нескольких серверов, все они будут доступны для выбора в окне логина в качестве параметра "База данных".
- Наименование - указывается наименование, которое будет показано пользователю в окне логина Win32 приложения в параметре "База данных". В случае если наименование не будет указано, то вместо него будет использоваться соответствующий параметр Хост сервера. - Хост сервера - указывается адрес как минимум настраиваемого сервера (в случае необходимости, можно указать несколько дополнительных серверов), они должны быть доступны удаленным пользователям по указанным именам. Если доступ осуществляется по нестандартому порту, после двоеточия необходимо указать порт. Если протокол доступа к хосту отличается от протокола настраиваемого сервиса, то укажите префикс протокола (http:// или https://) в этом поле перед адресом. - Путь серверного proxy - указывается путь синонима серверного proxy, по которому сервис будет доступен удаленному пользователю. Подробнее об использовании серверного proxy можно узнать здесь. |
3.5.3. Дополнительные модули и переменные окружения в составе удаленного клиента | ||||
В случае необходимости включать в состав клиента удаленного доступа для приложения Win32 дополнительные модули/файлы, или указать переменные окружения, которые должны быть установлены в момент старта клиента, укажите их. Диалог указания дополнительных модулей/файлов : - Путь к файлу - указывается путь к файлу, который должен быть включен в состав файлов распространяемых вместе в клиентом удаленного доступа для приложения Win32. Диалог указания дополнительных переменных окружения : - Имя - указывается имя переменной окружения, которая будет установлена, вместе со своим значением, в момент запуска процесса удаленного клиента. - Значение - указывается значение переменной окружения, которая будет установлена в момент запуска процесса удаленного клиента.
|
3.6. Параметры подключения к базе данных | ||||
Для установки параметров подключения к базе данных нажмите Откроется окно настроек параметров подключения к базе данных: В поле СУБД необходимо выбрать требуемую СУБД (Oracle или PostgreSQL), c которой планируется работа. В поле База данных необходимо указать адрес БД в формате локального именования (псевдоним БД из файла tnsnames.ora ) или Easy Connect (строка подключения вида host:port/SID, например 192.168.1.42:1521/ORCL1 ).
Параметр Пользователь-владелец данных определяет имя схемы БД Парус 8, данные которой становятся доступны удаленным пользователям. По традиции это имя - "parus" без кавычек. Параметр Пароль определяет пароль пользователя- владельца схемы БД Парус 8, данные которой становятся доступны удаленным пользователям. Пароль хранится в файле конфигурации в домашней папке сервиса в открытом виде - будьте осторожны при выдаче прав на эту папку ненадежным людям. Параметр Использовать отложенную авторизацию указывает сервису использовать данный режим авторизации удаленных пользователей, а также дает возможность указать иного пользователя от имени которого будет работать сервис. По умолчанию, сервис работает от имени владельца схемы, указываемого в соответствующем параметре чуть выше. Параметр Пользователь сервиса и Пароль позволяют задать реквизиты доступа для пользователя, от имени которого будет работать сервис. Данный пользователь должен быть зарегистрирован в Парус 8 как анонимный пользователь. Предполагается, что данный пользователь к этому моменту уже будет создан в СУБД и зарегистрирован в Парус 8 как анонимный пользователь с назначением лицензии (в которой есть серверные лицензионные соединения для приложения MillAppServer).
|
3.7. Распределение соединений |
Для установки параметров, в главном окне выберите: На данном шаге настроек осуществляется распределение общего числа лицензий по серверным лицензиям. Информацию о наименованиях Организаций, конфигуратор получает из БД указанной в настройках подключения к БД. По умолчанию, для распределения доступно 100% доступных соединений из WIN-лицензии для приложения MillAppServer. Полученные таким образом соединения, доступны для всех организаций, и для всех приложений, но доступ к каждой из них полностью регулируется правами Паруса. Если Вы распределили не все доступные соединения из лицензии, то появится сообщение: На этом шаге можно вернуться к распределению снова. Или нажать "Yes" ("Да") для подтверждения операции. Для каждого клиентского соединения будет использоваться 1 WEB-лицензия соответствующего приложения:
|
3.8. Параметры протоколирования нагрузки |
Для установки параметров протоколирования событий сервера нажмите: В открывшемся окне необходимо выбрать способ протоколирования: |
3.8.1. В файл | ||
- В файл - записи о событиях сервера будут сохраняться в текстовый файл в формате W3CExtended. После начала работы сервера в рабочем каталоге будет создана папка LOGS, в которой будут сохранятся log-файлы с наименованием w3cext.log.
В начале файла идет служебная информация об используемом ПО для генерации log-файла. Далее каждая строка описывает одно событие сервера, и содержит дату и время события, время выполнения, объем данных, ip-адрес клиента, используемый метод и т.д. В дальнейшем, при необходимости, есть возможность экспортировать log-файл в базу данных. |
3.8.2. В базу данных |
- В базу данных - записи о событиях сервера будут сохраняться в служебную схему рабочей базы данных. Процесс создания и инициализации служебной схемы рассмотрен в соответствующем разделе. |
3.8.2.1. Экспорт протоколов из БД |
При необходимости, есть возможность экспортировать протоколы сервиса из базы данных в файл формата W3C. |
3.8.3. Не протоколировать |
- Не протоколировать - отключить возможность протоколирования событий сервера. |
3.9. Параметры, устанавливаемые в соответствующих разделах ПП Парус 8 |
3.9.1. Схема базы данных для сбора статистики действий удаленных пользователей |
Параметр предназначен для хранения наименования служебной схемы базы данных для работы сервера приложений. В случае, инициализации этой схемы в конфигураторе, значение будет установлено, в противном случае оно будет пустое. |
3.10. Создание и инициализация служебной схемы базы данных | ||
Создание служебной схемы базы данных требуется в следующих случаях: - настроено протоколирование в БД. - разрешен сбор статистики действий удаленного клиента. - Пользователь-владелец данных - имя пользователя-владельца схемы (значение не может быть изменено). - Пароль - пароль для пользователя - Пароль пользователя SYS - пароль пользователя, наделенного правами создания/изменения пользователя и схемы БД. Вы можете не указывать пароль пользователя SYS. В этом случае вы должны самостоятельно создать служебную схему. При сохранении конфигурации будет создана (в случае ее отсутствия) и проинициализирована служебная схема БД.
|
3.10.1. Самостоятельное создание служебной схемы | ||
Администратор БД может самостоятельно создать схему для служебных данных. Необходимо проделать следующее:
|
3.11. Проверка наличия обновлений |
При нажатии на конфигуратор автоматически проверит наличие обновлений и, при необходимости, предложит скачать новую версию конфигуратора: При нажатии кнопки "Yes" ("Да") будет произведено автоматическое скачивание новой версии сервиса. По окончании скачивания подтвердите установку: обновления будут установлены в фоновом режиме. При этом конфигуратор будет выгружен из памяти компьютера. После установки конфигуратор снова будет запущен и готов к работе. Если при проверке обновлений найдено не было, будет выведено сообщение: |
3.12. Особенности специфичные для Linux редакции | ||
Конфигуратор При работе с конфигуратором, для перехода между действиями, возврата к предыдущему меню или выходу из конфигуратора можно использовать комбинацию клавиш Ctrl+C. Конфигуратор при необходимости установит и настроит (предварительно спросив пользователя):
Настройка Firewall и SeLinux Во время указания слушаемого порта сервиса или дополнительных прослушивателей, в момент конфигурирования параметров сетевых настроек, будут проверены настройки Firewall, и в случае если указанные порты не добавлены в его исключения (не будут доступны из внешней сети, в том числе клиентам), то будет предложено добавить порт с помощью конфигуратора. В случае отказа администратор должен самостоятельно обеспечить корректную настройку Firewall для доступности слушаемых портов. |
3.12.1. Протоколирование отладочных сообщений | ||
Поддерживается 2 вида протоколирования:
При запуске сервиса в конфигураторе можно включить или выключить протоколирование (подерживаются оба вида). По умолчанию, протоколирование выключено, и в системный журнал записываются только критические сообщения, так же как это происходит в Windows. Для "ручного" включения полного протоколирования отладочных сообщений, необходимо добавить ключи запуска для требуемого приложения:
Для отбора из системного журнала отладочных сообщений, которые бы попали в Отладочный монитор в случае работы сервиса на Windows, можно использовать фильтрацию по аттрибуту SYSLOG_SDID=DebugMessage (без данной фильтрации будут отобраны сообщения от любых приложений/служб с данного хоста), а также указать другие критерии отбора.
Настройка Отладочного монитора, запущенного на Windows, в качестве syslog сервера, описана с статье Использование отладочного монитора. Также стоит отметить, что по умолчанию в ОС все сообщения отправленные в системный журнал, автоматически попадают и на локальный syslog сервер (служба rsyslog). В свою очередь, rsyslog может быть настроен на пересылку локальных сообщений на некий внешний syslog сервер. Это дает дополнительную возможность пересылать отладочные сообщения с Linux в Отладочный монитор, который запущен на Windows. Для этого можно добавить конфиг-файл (с любым именем, но расширением.conf) в каталог конфигов rsyslog ("/etc/rsyslog.d/") со следующим содержанием: 01template(name="SyslogProtocol23FormatFromCEE" type="list") { 02 constant(value="<") 03 property(name="pri") 04 constant(value=">1 ") 05 property(name="timestamp" dateFormat="rfc3339") 06 constant(value=" ") 07 property(name="hostname") 08 constant(value=" ") 09 property(name="programname") 10 constant(value=" ") 11 property(name="$!_PID") 12 constant(value=" ") 13 property(name="$!SYSLOG_MESSAGE_ID") 14 constant(value=" [") 15 property(name="$!SYSLOG_SDID") 16 constant(value="@77737676") 17 constant(value=" ModuleName=\"") 18 property(name="$!MODULENAME") 19 constant(value="\" TID=\"") 20 property(name="$!TID") 21 constant(value="\" Sender=\"") 22 property(name="$!SENDER") 23 constant(value="\"] ") 24 property(name="$bom") 25 property(name="$!MESSAGE") 26 constant(value="\n") 27} 28 29if $inputname == "imjournal" then { 30 if $!SYSLOG_SDID == "DebugMessage" then { 31 action(type="omfwd" Target="192.168.1.50" protocol="tcp" Port="514" TCP_Framing="octet-counted" Template="SyslogProtocol23FormatFromCEE") 32 } 33} |
3.13. Возможности автоматизации консольного конфигуратора | ||
На ряду с конфигуратором с графическим интерфейсом, в состав поставки ПП входит консольный конфигуратор (для Linux редакции поставляется только консольный конфигуратор), имеющий аналогичные возможности интерактивного конфигурирования. Дополнительно к стандартным возможностям конфигурирования, консольный конфигуратор может быть использован для автоматизации и упращения работы администратора, путем его запуска с нижеуказанными ключами-параметрами:
Это же описание можно получить запустив консольный конфигуратор с ключиком -help.
|
4. Работа |
После установки всех настроек появится запрос на сохранение конфигурации: Подтвердите сохранение. Для запуска сервера нажмите В процессе запуска необходимо зарегистрировать службу Windows, а также может потребоваться внести изменения в сетевые настройки компьютера, чтобы зарегистрировать правило, разрешающее сеFirewall. Перед изменением сетевых настроек конфигуратором будет задан вопрос: Отвечайте "Да" при работе в локальном сеансе на выделенном web-сервере. При установке сервиса через терминальный доступ, а также в случае, если на сервере установлено другое работающее в данный момент серверное программное обеспечение (особенно серверы управления базами данных с подключенными к ним пользователями), отвечайте "Нет". В этом случае вам потребуется настроить Firewall (если он используется) вручную. Об успешной установке службы Windows сигнализирует сообщение: После завершения работы инсталлятора необходимо убедиться в наличии службы Windows, а также в том, что она находится в состоянии "Запущен". Для этого в апплете "Службы" (Start --> Control Panel --> Administrative Tools --> Services) найдите службу с именем "DataMill Application Server": В этом окне с помощью контекстного меню Вы сможете в дальнейшем управлять состоянием службы - останавливать и запускать ее, когда это будет необходимо. Серверное приложение будет зарегистрировано в качестве службы операционной системы и сервер будет запущен: Главное окно изменит вид: Кнопка Служит для остановки сервиса. Нажатие ссылки " Активные сессии " открывает список активных в настоящий момент сессий с указанием IP-адреса клиента, имени подключенного пользователя, временем до окончания сессии. Для того чтобы новый удаленный клиент мог подключиться к работе, он должен в адресной строке своего браузера набрать адрес сервера (или ip-адрес). Откроется окно со списком сгенерированных клиентских агетов: |
4.1. Использование отладочного монитора |
Для устранения проблем и локализации ошибок применяется отладочный монитор из состава поставки сервиса: Отладочный монитор в реальном времени отображает все http и sql-запросы, приходящие через сервис. Воспользовавшись действием "Сохранить в файл", можно получить почти всю информацию, необходимую разработчику для локализации проблемы, в виде одного файла. Дополнительно, воспользовавшись действием "Удаленный сервер", можно настроить:
|
4.2. Объекты схемы, используемые механизмами сервиса |
Внутренние механизмы сервиса используют следующие объекты схемы:
Поддержка перечисленных объектов является необходимым условием совместимости Сервиса с тем или иным релизом, редакцией или комплектацией ПП Парус 8. |
4.3. Использование различных методов подключения сервера к сети |
4.3.1. Использование NAT |
Механизм NAT описан в rfc1631 и в rfc3022 . Работа через NAT полностью поддерживается, и не должна вызывать каких-либо затруднений. Рассмотрим пример. Допустим, на сервере, обозначенном как "наш сервер", установлен наш сервис. "Наш сервер" слушает IP-адрес внутренней сети 192.168.4.110, порт 8090. В таком случае он доступен пользователям во внутренней сети через url http://192.168.4.110:8090. NAT-сервер, имеющий внешний IP 212.158.161.21, устанавливает соответствие своего порта 8099 и порта 8090 локального хоста 192.168.4.110. На рисунке показано это правило для одного из "бытовых" роутеров (нас интересует последнее правило в списке): При настройке удаленного доступа приложений Win32 к этому серверу, вам необходимо указать в поле " Хост сервера " строку " 212.158.161.21:8099 " (без кавычек), поле "Путь серверного proxy" оставить пустым. Во всех случаях номера стандартных портов можно не указывать, а IP-адреса заменить соответствующими им доменными именами. При использовании механизма "Restricted NAT", "Наш сервер" будет лишен возможности получить реальные IP-адреса удаленных пользователей, все запросы он будет видеть приходящими с одного и того же адреса. Если вы используете Restricted NAT, то вы
|
4.3.2. Использование серверного proxy |
Допустим, мы имеем следующую схему подключения: Допустим, на сервере, обозначенном как "наш сервер", установлен наш сервис. "Наш сервер" слушает IP-адрес внутренней сети 192.168.4.110, порт 8090. В таком случае он доступен пользователям во внутренней сети через url http://192.168.4.110:8090. На сервере, обозначенном как "Proxy-сервер", установлен web-сервер apache, конфигурационный файл которого содержит, помимо прочего, следующие строки: 01 Listen 8099 02 ... 03 LoadModule proxy_module modules/mod_proxy.so 04 ... 05 ProxyPass /mysite/mysite1/mysite2/ http://192.168.4.110:8090/ 06 ... 07 <Proxy /mysite/mysite1/mysite2/*> 08 Order allow,deny 09 Allow from all 10 ... 11 </Proxy> 12 ....Proxy-сервер имеет внешний IP 212.158.161.21. То есть, все обращения, поступающие на proxy-сервер на url вида http://212.158.161.21:8099/mysite/mysite1/mysite2/.... будут перенаправлены им на наш сервер, а ответ нашего сервера будет возвращен удаленному клиенту (в этом смысл работы механизма proxy). Благодаря этому, сервис доступен "снаружи" через url http://212.158.161.21:8099/mysite/mysite1/mysite2/parusproxyjs/index.html (вам придется указывать полный путь именно в таком виде, иначе мы не сможем разрешить относительные ссылки на страницах). При настройке удаленного доступа приложений Win32 к этому серверу, вам необходимо указать в поле " Хост сервера " строку " 212.158.161.21:8099 " (без кавычек), в поле " Путь серверного proxy " указать строку " /mysite/mysite1/mysite2 " (без кавычек). Во всех случаях номера стандартных портов можно не указывать, а IP-адреса заменить соответствующими им доменными именами. При использовании серверного proxy "Наш сервер" будет лишен возможности получить реальные IP-адреса удаленных пользователей, все запросы он будет видеть приходящими с одного и того же адреса. Если вы используете серверный proxy, то вы
|
4.4. Использование SSL сертификатов c ГОСТ алгоритмами |
На текущий момент существует 2 варианта реализации ГОСТ алгоритмов, которые может использовать OpenSSL, и как следствие, использоваться текущим сервисом: |
4.4.1. gost.dll - open source библиотека | ||||||
Вариант 1: gost.dll - open source библиотека, которая раньше поставлялась вместе с OpenSSL, но начиная с версии OpenSSL 1.1, она была исключена из его состава, и оформилась в виде отдельного продукта https://github.com/gost-engine/engine . Поддержка алгоритмов ГОСТ 2001 имеется во всех версиях библиотеки gost.dll. Однако поддержка алгоритмов ГОСТ 2012 реализована только в версиях, совместимых с OpenSSL >= 1.1.0. Библиотека gost.dll должна использоваться только с соответствующей ей версией OpenSSL:
В релизах сервиса до сентября 2020 включительно, использовались библиотеки OpenSSL 1.0.2. Поэтому возможно использовать библиотеку gost.dll из самого интялятора OpenSSL, либо можно скачать соответствующую библиотеку с нашего сайта:
В штатной поставке текущего сервиса поставляются библиотеки OpenSSL версии 1.1.1. Поэтому необходимо самостоятельная сборка библиотеки gost.dll, либо можно воспользоваться версией собранной нами:
Развертывание :
В случае проблем с использованием настроенного и запущенного сервиса, для проверки его работоспособности рекомендуется использовать утилиту openssl в режиме клиента TLS, с помощью команды openssl s_client -connect 127.0.0.1:443. В случае успешного соединения с сервером в выводе консоли будет указана вся информация об установленном соединении, такая как сертификат, версия протокола TLS, используемый шифр и многое другое. Перед использованием OpenSSL утилиты необходимо аналогично обеспечить настройку файла конфигурации OpenSSL, как указано в пункте 2 и установить системную переменную окружения ОС с именем OPENSSL_CONF, как указано в пункте 3. |
4.4.2. gost_capi.dll или gostengy.dll - библиотека от КриптоПро | ||||||
Вариант 2: gost_capi.dll (для OpenSSL <1.1.0) или gostengy.dll (для OpenSSL >= 1.1.0) - библиотека от КриптоПро для работы установленного КриптоПро CSP через интерфейсы OpenSSL (работает только при установленном КриптоПро CSP, т.к. вся работа с ГОСТ будет осуществляться КриптоПро CSP, но опосредованно через интерфейсы OpenSSL). Аналогично, как и с библиотекой gost.dll, версия библиотеки зависит от используемой версии OpenSSL:
Скачать необходимые версии библиотеки можно на сайте КриптоПро . Более подробное описание использования можно найти у них же на форуме.
Развертывание :
В случае проблем с использованием настроенного и запущенного сервиса, для проверки его работоспособности рекомендуется использовать утилиту openssl в режиме клиента TLS, с помощью команды openssl s_client -connect 127.0.0.1:443. В случае успешного соединения с сервером в выводе консоли будет указана вся информация об установленном соединении, такая как сертификат, версия протокола TLS, используемый шифр и многое другое. Перед использованием OpenSSL утилиты необходимо аналогично обеспечить настройку файла конфигурации OpenSSL, как указано в пункте 2 и установить системную переменную окружения ОС с именем OPENSSL_CONF, как указано в пункте 3. |
4.4.3. Выбор браузеров для взаимодействия с веб-серверами использующими SSL сертификаты с ГОСТ алгоритмами | ||||
Для взаимодействия браузера с веб-серверами, использующими SSL сертификаты с ГОСТ алгоритмами, необходимо, чтобы эти браузеры "понимали" эти алгоритмы. "Понимание" криптоалгоритмов, обеспечивается путем взаимодействием браузера с определенным криптопровайдером, через ту или иную инфраструктуру криптопровайдеров. На ОС Windows инфраструктура криптопровайдеров обеспечивается Microsoft CryptoApi. Различные браузеры могут использовать какую-то определенную инфраструктуру криптопровайдеров. Например Internet Explorer может использовать только Microsoft CryptoApi, а Chrome и Firefox - только NSS. Таким образом, для работы с веб серверами, использующими SSL ГОСТ-сертификатами требуется установленный на клиенте криптопровайдер с поддержкой ГОСТ, и браузер, который умеет опосредовано через инфраструктуру, использовать этот криптопровайдер. Рассмотрим на примере продуктов CryptoPro (это 1 из примеров, по аналогии могут быть использованы любые другие криптопровайдеры, добавляющиеся в Microsoft CryptoApi, и реализующие поддержку ГОСТ алгоритмов). Установка CryptoPro CSP добавляет в Microsoft CryptoApi криптопровайдер, реализующий поддержку ГОСТ алгоритмов:
|
4.5. Использование DBLINK в Пользовательских процедурах |
Использование DBLINK в Пользовательских процедурах. Для возможности использования DBLINK в Пользовательских процедурах, необходимо соблюсти следующие условия:
Ранее (до релиза от января 2021), в ЦУД все Пользовательские процедуры принудительно всегда выполнялись в автономной транзакции. Это делалось для поддержки случаев, когда в пользовательской процедуре осуществляется управление текущей транзакцией (commit или rollback). Сейчас это поведение изменено в пользу возможности использования DBLINK в Пользовательских процедурах. В результате, чтобы Пользовательские процедуры с управление текущей транзакцией продолжили работать, необходимо отказаться от такого управления транзакцией, либо "обернуть" это управление в блок автономной транзакции, с помощью анонимного блока или отдельной подпрограммы. Управление списком объектов, автоматически оборачиваемых в блок автономной транзакции. Предопределенный список объектов БД из стандартной поставки Парус, которые управляют текущей транзакцией, ведется в отдельном списке, поддерживается и поставляется с самого начала вместе с текущим сервисом. Начиная с релиза от января 2021 добавлена возможность расширения списка таких объектов Администраторами сервиса. Это может быть оказаться полезным для пользовательских процедур, или процедур, разрабатываемых на местах, и не входящих в стандартную поставку Парус. Как было упомянуто выше, лучше всего отказаться от подхода с управлением текущей транзакции на серверной стороне. Но в тех случаях, где это сделать затруднительно, теперь можно включить наименование таких объектов в специальный список, и при использовании этого объекта в вызовах из клиента, SQL-код клиента будет автоматически "обернут" в блок автономной транзакции с помощью анонимного блока. Для включения объекта в этот список создайте (или добавьте в имеющийся) текстовый файл с именем AutonomouseTransactionObjects.txt, отдельную строку или строки с именами нужных объектов. Этот файл должен быть расположен в каталоге сервиса, рядом с исполняемым модулем (по умолчанию, C:\Program Files\ParusRemoteAccess). Обратите внимание на используемую разрядность сервиса - версия x64 находится в отдельном подкаталоге WIN64. |
5. Часто задаваемые вопросы |
5.1. Получение SSL-сертификата |
5.1.1. Протокол SSL |
SSL (англ. Secure Sockets Layer — уровень защищённых сокетов) SSL это криптографический протокол использующий протокол TCP/IP, т.е. он (SSL) находится между транспортным протоколом TCP/IP и протоколами прикладного уровня HTTP, SMTP, преобразуя их сообщения в шифрованный вид. Для работы по протоколу SSL требуется, чтобы на сервере был установлен SSL-сертификат. Безопасность соединения обеспечивается с помощью аутентификации (сертификат привязан к одному конкретному домену) и шифрования (передаваемая информация может быть расшифрована только с помощью специального ключа). Каждый сертификат содержит в себе информацию о:
SSL-cертификат подтверждает, что домен принадлежит реальной компании и что его владелец вправе пользоваться секретным ключом на законных основаниях. Выпуск SSL-сертификатов осуществляется Центрами сертификации. Существует большое количество Центров сертификации во всем мире, в том числе и в России. Однако, для того чтобы Ваш сертификат принимался во всем мире, желательно получить сертификат в большой международной организации. Наиболее известные мировые центры сертификации: В России интересы Центров сертификации представляют многие компании-регистраторы. Для примера далее рассматривается процесс получения SSL-сертификатов от Компании Thawte Products через российскую RU-CENTER. |
5.1.2. Виды сертификатов | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Компания RU-CENTER предлагает получить SSL-сертификаты крупнейших международных Центров Сертификации. Для примера рассмотрен процесс получения сертификатов компании Thawte. Эта компания предлагает следующие виды SSL-сертификатов, наиболее востребованных в российских реалиях:
|
5.1.3. Получение SSL-сертификатов |
Процедура получения SSL-сертификата для юридического лица состоит из двух этапов:
|
5.1.3.1. Предварительная подготовка |
Перед подачей заявления на выпуск SSL-сертификата необходимо выполнить следующие условия: |
5.1.3.1.1. Пакет документов | ||
|
5.1.3.1.2. Доменное имя | ||
Для того чтобы иметь возможность получить SSL-сертификат, ваше доменное имя должно быть зарегистрировано и иметь запись в международном сервисе WHOIS. Для того чтобы узнать наличие записи о Вашем доменном имени, перейдите по ссылке whois.
|
5.1.3.1.3. IP-адрес |
Для установки и корректного функционирования SSL-сертификата обязательно наличие выделенного IP-адреса. Если у вас несколько субдоменов на одном IP вы можете воспользоваться Wildcard SSL сертификатом. |
5.1.3.1.4. Адрес электронной почты | ||
По требованию Удостоверяющего центра при заказе SSL-сертификата необходимо указать адрес электронной почты (approver email), на который будет отправлен запрос на подтверждение выпуска сертификата. E-mail получателя может принимать одно из следующих значений:
где [имя_домена] должно соответствовать полю «Common Name» (CN), указанному в CSR. В случае если сертификат заказывается для поддомена, в e-mail допускается использовать домен второго уровня.
|
5.1.3.1.5. Создание аккаунта RU-CENTER | ||
Для заказа любого вида SSL-сертификата, например через компанию RU-CENTER, предварительно необходимо создать аккаунт на сайте RU-CENTER.
Заходим на страницу регистрации нового аккаунта .
|
5.1.3.1.5.1. Для физического лица | ||||||||||||||||||||||||||||||||
Заполнение анкеты:
После заполнения всех необходимых полей нажать кнопку "Отправить анкету" Будет выведено сообщение об успешном заполнении анкеты. На указанный почтовый ящик будет отправлено письмо с уведомлением об успешном заполнении анкеты. Для продолжения работы нажать кнопку "Начать работу". |
5.1.3.1.5.2. Для юридического лица | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Заполнение анкеты:
После заполнения всех необходимых полей нажать кнопку "Отправить анкету" Будет выведено сообщение об успешном заполнении анкеты. На указанный почтовый ящик будет отправлено письмо с уведомлением об успешном заполнении анкеты. Для продолжения работы нажать кнопку "Начать работу". |
5.1.3.1.5.3. Для индивидуального предпринимателя (ИП) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Заполнение анкеты:
После заполнения всех необходимых полей нажать кнопку "Отправить анкету" Будет выведено сообщение об успешном заполнении анкеты. На указанный почтовый ящик будет отправлено письмо с уведомлением об успешном заполнении анкеты. Для продолжения работы нажать кнопку "Начать работу". |
5.1.3.1.6. Внесение денежных средств на личный счет |
Для того чтобы заказать SSL-сертификат через компанию RU-CENTER необходимо, чтобы перед отправкой запроса на личном счету в личном кабинете вашей компании было достаточно средств для оплаты данной услуги. Текущий баланс можно проверить в личном кабинете (Оплата - Баланс личного счета): Откроется страница внесения денежных средств: Здесь нужно ввести сумму в рублях, на которую Вы планируете пополнить баланс и нажать кнопку "Пополнить". После этого откроется страница выбора способа пополнения, на которой можно выбрать нужный вариант.
Рассмотрим процесс безналичного перевода:
|
5.1.3.2. Создание и отправка запроса |
5.1.3.2.1. Выбор типа сертификата |
Для заказа SSL-сертификата необходимо авторизоваться в личном кабинете на сайте Nic.ru. Для этого в правом верхнем углу нажать "Вход" и в открывшейся странице ввести свои номер договора и пароль, полученные в процессе регистрации. При этом суффикс договора оставить "NIC-D". После ввода данных нажать кнопку "Вход" ниже. Откроется личный кабинет. В разделе "Заказать услугу" выбрать пункт "SSL-сертификат". Откроется окно выбора типа сертификата: Подробная информация о типах SSL-сертификатов: Виды сертификатовВыбрать необходимый сертификат и срок его действия, нажать "Продолжить". Откроется окно для ввода CSR-запроса. Подробно Создание CSR запроса |
5.1.3.2.2. Отправка CSR-запроса |
После того как Вы определились с видом желаемого сертификата, необходимо Создать CSR запрос и внести его в форму на странице: Заполнение поля запроса производится прямым копированием текста запроса из буфера обмена. После этого необходимо выбрать используемый Вами тип сервера из списка ниже. В случае если Вы планируете работу с Платформой "Мельница данных" - выберите пункт "Other" ("Другой"). Нажмите кнопку "Продолжить". На следующей странице: некоторые из реквизитов будут заполнены автоматически на основании данных введенных Вами ранее при создании запроса и при регистрации аккаунта. Проверьте эти данные и заполните все остальные поля достоверной информацией. Все поля заполняются латинскими символами. Название организации в поле «Organization name» должно соответствовать данным указанным в CSR, в Whois домена и в свидетельстве о регистрации юридического лица. Длина названия организации не должна превышать 64 символов. В поля формы «Данные контактного лица» необходимо вводить корректную информацию, так как Удостоверяющий центр может воспользоваться ей для запроса дополнительных сведений. Нажмите кнопку "Продолжить" после заполнения всех полей. На следующей странице Вам будет предложено проверить все введенные данные. Если данные введены верно, нажмите кнопку "Отправить заказ". Данные будут отправлены. |
5.1.3.2.2.1. Создание CSR запроса | ||||||
Для генерации CSR-запроса существует несколько путей. Наиболее защищенным вариантом (рекомендуемым) является создание такого запроса с использованием OpenSource (свободно распространяемого) программного обеспечения OpenSSL Project (http://www.openssl.org/). На сайте проекта представлены открытые исходные коды программного обеспечения для обслуживания SSL-сертификатов. Коды находятся в свободном доступе на странице Исходные коды и могут быть скомпилированы под используемую конечным пользователем Платформу. Для Платформы Microsoft Windows готовые скомпилированные файлы проекта можно найти на сайте партнера проекта Shining Light Productions . В открывшемся списке файлов на этой странице выбрать вариант используемой операционной системы Windows компьютера, на котором будет производиться генерация CSR-запроса.
После нажатия на выбранную ссылку начнется процесс скачивания файла программного обеспечения (около 16 Мб). По завершении скачивания, необходимо запустить с локального диска файл Win32OpenSSL-1_0_0g(1).exe (для 32-хбитных систем) или Win64OpenSSL-1_0_0g(1).exe (для 64-хбитных систем). Процесс установки (на примере для 32-хбитных систем): Предупреждение системы безопасности - нажать "RUN" ("Выполнить") 1-й экран установщика - нажать "Next" ("Далее") Лицензионное соглашение - ознакомиться, выбрать пункт "I accept the agreement" и нажать "Next" ("Далее"). Выбор папки для установки - выбрать путь для установки программного обеспечения на жестком диске, нажать "Next" ("Далее"). Выбор папки установки в меню "Start" ("Пуск") - выбрать наименование папки, нажать "Next" ("Далее"). Выбор месторасположения дополнительных библиотек - установить библиотеки в папку установки программного обеспечения C:\OpenSSL\bin . Оставить без изменений, нажать "Next" ("Далее"). Проверка информации - проверить введенную ранее информацию, нажать "Install" ("Установить"). Начнется процесс установки программного обеспечения (около минуты). Далее появится окно: Здесь разработчики предлагают внести посильный вклад в развитие проекта путем перечисления определенной суммы. Данное действие добровольное и, если Вы не хотите перечислять денежные средства разработчикам, просто уберите все галочки из этого окна и нажмите "Finish" ("Завершить"). Установка завершена. Для создания CSR-запроса необходима следующая последовательность действий:
На этом этап создания CSR-закончен. Можно переходить к следующему шагу Отправка CSR-запроса |
5.1.3.3. Дальнейшие действия | ||
После отправки запроса вам придет запрос от компании RU-CENTER на предоставление дополнительных документов с инструкцией. По запросу предоставьте все необходимые материалы, собранные ранее на этапе предварительной подготовки. После получения ваших документов, специалист компании RU-CENTER, направит запрос с вашими данными в центр сертификации THAWTE. Производитель SSL-сертификатов производит обязательную проверку корректности CSR и предоставленных документов, а также осуществляет контрольный звонок в организацию, получающую сертификат. Обычно эта процедура занимает от 3 до 10 рабочих дней, в зависимости от типа заказанного сертификата. Если домен, на который оформляется сертификат, не принадлежит организации-заказчику, от владельца домена понадобится письменное разрешение (шаблон будет предоставлен при необходимости).
Сертификат выпускается, как правило, в течение трех суток после завершения процедуры проверки данных. После выпуска сертификат будет доступен для загрузки в вашем личном кабинете. Для того чтобы получить SSL-сертификат необходимо в личном кабинете перейти "Услуги - SSL-сертификаты". В выведенном списке выберите ссылку получить сертификат. Откроется страница для скачивания SSL-сертификата. Также, для дальнейшей работы потребуется корневой сертификат центра сертификации. В нашем случае - это сертификат компании Thawte. Скачать его можно на сайте Thawte . На открывшейся странице выделите весь текст, скопируйте его в блокнот и сохраните на жестком диске под именем SSL_CA_Bundle.pem . |
5.1.4. Самостоятельная генерация сертификата |
|
5.1.4.1. Самостоятельная генерация сертификата на основе ГОСТ алгоритмов |
|
5.1.5. Конвертация различных форматов сертификатов в требуемый | ||
Для корректного использования сертификатов в текущем сервисе требуется, чтобы сертификаты были в формате PEM (закодированными в Base64 кодировке), аналогично формату, использующемуся в Apache. Также необходимо, чтобы сертификаты хранились каждый в своем файле, т.е.
Рассмотрим наиболее часто встречаемые форматы и способы конвертации каждого из них в PEM формат. Формат PEM. Это целевой формат, в который нужно сконвертировать свои сертификаты, в случае если они находятся в других форматах. Формат DER. Это бинарная форма PEM формата. При открытии файлов данного типа в текстовом редакторе, строки BEGIN и END отсутствуют. Конвертация из DER в PEM : openssl x509 -inform der -in c:\cert.der -out c:\cert.pem Формат PKCS#7 или P7B. Данные сертификата обычно закодированы в формате Base64, и он не может содержать приватных ключей. При открытии файлов данного типа в текстовом редакторе можно увидеть строки "BEGIN PKCS7" и "END PKCS7". Конвертация из P7B в PEM : openssl pkcs7 -print_certs -in c:\cert.p7b -out c:\cert.pem
В случае затруднения в разделении на отдельные файлы, возможно, будет проще сконвертировать полученный на предыдущем шаге PEM файл и имеющийся приватный ключ (в PEM формате) в PFX формат, который затем сконвертировать в PEM формат, с разделением на отдельные файлы: Конвертация из PEM в PFX : openssl pkcs12 -export -out c:\cert.pfx -inkey c:\cert.key.pem -in c:\cert.pem Где:
Формат PKCS#12 или PFX. Данные представлены в бинарной форме. Это файл контейнер который содержит все сертификаты - сертификат(ы) центра сертификации, сертификат домена и его приватный ключ. Конвертация из PFX в PEM :
Назначение, удаление или изменение пароля приватного ключа : openssl rsa -des3 -in c:\old_cert.key.pem -out c:\new_cert.key.pem -passin pass:old_password -passout pass:new_password Для удаления пароля не указывайте параметр passout. В случае если исходный файл без пароля, то не указывайте параметр passin. |
5.2. Ограничения и несовместимости |
5.2.1. Региональные настройки |
Для корректного функционирования сервиса, требуется использование единого формата региональных настроек ОС, как на сервере, так и на клиентских рабочих станциях. В случае несоответствия настроек, в процессе авторизации пользователя, будет выдано сообщение об ошибке с описанием того, какие именно клиентские региональные настройки ОС не соответствуют серверным. |
5.3. Решение проблем |
Для диагностики проблем в некоторых случаях помогает страница диагностики. Она доступна всем пользователям системы по url /.system/diag.html. Попросите удаленных пользователей воспользоваться возможностями этой страницы. |
5.3.1. Проблема доставки запросов от клиента к серверу |
Описание проблемы: На клиенте - проходит авторизация, проходит получение данных дерева каталогов и гридов. При этом не проходят запросы на совершение действий и не проходят запросы после задания условий отбора. На сервере - В отладочном мониторе появляются сообщения "Socket became inactive in first line" или "Bad first line". Причины проблемы: Проблема связана с особенностями провайдера клиента. У провайдера установлено ограничение на длину любого http-запроса, либо POST-запроса в 1KB или немногим более. Обычно проблема проявляется при использовании Microsoft (ISA) Internet Security and Acceleration Server на маршрутизаторе локальной сети. Для диагностики такой ситуации можно использовать командный сценарий проверки провайдера (пример) . Сценарий покажет, что отказ происходит именно при отправке запроса, размер которого превышает 1 КВ. Вы можете написать собственный сценарий проверки, лучше соответствующий вашей ситуации, и распространить его своим клиентам. Запуск файла производится из окружения интерпретатора командной строки Windows (cmd.exe) Решение проблемы лежит не в области функциональности программного продукта, а в области его эксплуатации, конкретнее - в области организации взаимодействия между web-сервером и клиентскими рабочими местами пользователей. Проблема должна решаться специалистами, отвечающими за сопровождение программного продукта у тех клиентов, у которых имеет место описанное выше ограничение. Пути решения проблемы: 1. Обратиться к провайдеру с просьбой о снятии ограничения на размер запросов. 2. Использовать нестандартный TCP/IP порт, договорившись с провайдером о его открытии с серверной и клиентской стороны. Данный путь не гарантирует решения проблемы, но может помочь. В данном случае "провайдером" может выступать как администратор локальной сети организации, так и ISP (интернет-провайдер), в зависимости от того, как организовано подключение конечного пользователя. 3. Использовать протокол https. В этом случае провайдер не сможет анализировать содержимое обмена и, следовательно, не сможет применять ограничения. Для использования протокола https необходимо иметь сертификат, а также внести изменения в настройки web-сервера. Первые два пути могут способствовать быстрому решению проблемы. При этом стратегически правильным является путь 3 - использование протокола https. Взаимодействие по протоколу https может быть организовано с использованием сертификатов двух видов: 1) Сертификат, выдаваемый уполномоченными организациями ("настоящий" сертификат). Инструкция по получению "настоящего" сертификата включена в данное руководство, а также доступна по адресу: http://app.techmill.ru/paruspub/current/documentation/ED01679A80A74E999952269A89D95D36.html 2) Самостоятельно сгенерированный сертификат. Инструкция по генерации такого сертификата приведена Здесь. При использовании самостоятельно сгенерированного сертификата браузер пользователя будет выдавать предупреждение о сомнении в его достоверности. О том как избежать отображения такого предупреждения также написано Здесь. Действия по установке настроек web-сервера для работы по протоколу https описаны Здесь. |
5.3.1.1. Сценарий проверки провайдера (пример) |
Содержимое примера файла сценария проверки провайдера Testme.bat 01@echo off 02IF "%1"=="" GOTO NOHOST 03 04echo Checking connection... 05AppServerFetch download %TEMP%\1.bin from http://%1/ >nul 06IF NOT %ERRORLEVEL%==0 GOTO ERROR 07echo passed. 08 09echo Checking DataMill Application Server.... 10AppServerFetch download %TEMP%\1.bin from http://%1/.system/session.xml >nul 11IF NOT %ERRORLEVEL%==0 GOTO ERROR 12echo passed. 13 14echo Checking long GET.... 15AppServerFetch download %TEMP%\1.bin from http://%1/.system/session.xml?data=0123456789^ 160123456789012345678901234567890123456789012345678901234567890123456789^ 170123456789012345678901234567890123456789012345678901234567890123456789^ 180123456789012345678901234567890123456789012345678901234567890123456789^ 190123456789012345678901234567890123456789012345678901234567890123456789^ 200123456789012345678901234567890123456789012345678901234567890123456789^ 210123456789012345678901234567890123456789012345678901234567890123456789^ 220123456789012345678901234567890123456789012345678901234567890123456789^ 230123456789012345678901234567890123456789012345678901234567890123456789^ 240123456789012345678901234567890123456789012345678901234567890123456789^ 250123456789012345678901234567890123456789012345678901234567890123456789^ 260123456789012345678901234567890123456789012345678901234567890123456789^ 270123456789012345678901234567890123456789012345678901234567890123456789^ 280123456789012345678901234567890123456789012345678901234567890123456789^ 290123456789012345678901234567890123456789012345678901234567890123456789^ 300123456789012345678901234567890123456789012345678901234567890123456789^ 310123456789012345678901234567890123456789012345678901234567890123456789^ 320123456789012345678901234567890123456789012345678901234567890123456789^ 330123456789012345678901234567890123456789012345678901234567890123456789^ 340123456789012345678901234567890123456789012345678901234567890123456789^ 350123456789012345678901234567890123456789012345678901234567890123456789^ 3601234567890 > nul 37IF NOT %ERRORLEVEL%==0 GOTO ERROR 38echo passed. 39 40echo Checking POST.... 41echo 01234567890 > %TEMP%\2.bin 42AppServerFetch download %TEMP%\1.bin from http://%1/.system/session.xml sending %TEMP%\2.bin >nul 43IF NOT %ERRORLEVEL%==0 GOTO ERROR 44echo passed. 45 46 47echo Checking long POST.... 48for /L %%i in (1,1,100) DO echo 01234567890 >> %TEMP%\2.bin 49AppServerFetch download %TEMP%\1.bin from http://%1/.system/session.xml sending %TEMP%\2.bin >nul 50IF NOT %ERRORLEVEL%==0 GOTO ERROR 51echo passed. 52 53exit /B 0 54:ERROR 55echo Failed. 56exit /B 1 57:NOHOST 58echo Host not given. 59exit /B 2 |
5.3.2. Медленная работа удаленного клиента через приложение Win32, в случае работы через прокси сервер |
В случае работы сервиса за серверным прокси сервером и наблюдением медленной работы удаленного клиента, например есть задержки с получением ответа, в то время как на хосте сервиса видно, что данные отправились быстро, рекомендуется проверить нижеуказанные настройки сервиса:
Также стоит обратить внимание на настройки прокси сервера, касаемые буферизации ответов. Значение этих буферов должно быть как можно меньше или выключено совсем. Именование настроек для некоторых прокси серверов:
|
5.3.3. Неустойчивый внешний канал |
Вопрос: - Не отображаются активные сессии в "Настройке сервиса" (используется протокол HTTP) - Наблюдается очень медленная работа веб-сервиса. Например, на авторизацию и открытие списка отчетов уходит до 10 минут. При этом запросов от BalanceOnline активных в базе нет и ресурсы веб-сервера не загружены. Ответ: Причиной описанных проблем является неустойчивый внешний канал связи. Для решения необходимо в параметрах сетевых настроек сервиса : 1. Включить сжатие трафика; 2. Снять галку "повторно использовать сессии" 3. Если предыдущие шаги не помогли, то увеличить значение параметра "Количество потоков прослушивателя" до 32. Если клиентов ожидается больше 300 (на неусточивом канале), то задать значение в 48 или даже 64 потока. Ставить большее значение не имеет смысла, в этом случае необходимо расширять внешний канал. |
5.3.4. Поддержка долгоживущих соединений между сервером приложений и сервером СУБД (Oracle или Postgres) | ||
При длительном неиспользовании TCP соединения, роутеры между этими серверами могут начать оптимизировать использование своих ресурсов. Для этого они будут закрывать соединения, которые долго простаивали, обычно порогом является 2 ч. При этом ни сервер приложений, ни сервер СУБД не уведомляются о том, что их соединение оборвалось, и по-прежнему считают его активным. Результат подобных обрывов соединений является нежелательным ни для сервера приложений, ни для сервера СУБД и будут приводить к многочисленным проблемам, например:
Для того чтобы избежать подобных нежелательных обрывов соединений, предлагается ряд административных мер по настройке сервера СУБД для поддержания соединений в активном состоянии. Проверка и поддержание соединения активным осуществляется следующим образом. В результате пересылки таких пакетов на простаивающих соединениях будет создаваться трафик и промежуточные роутеры будут считать, что соединение необходимо и еще используется, и не будут обрывать соединения, со своей стороны. В Oracle, начиная с 12-й версии для этой механики используется настройки TCP соединений, которые хорошо описаны в следующей документации Oracle - Dead connection detection:
Таким образом, в Oracle всем этим можно управлять только через настройку SQLNET.EXPIRE_TIME. Умолчательное значение 0, т.е. выключено. Для случаев когда необходимо включить механику поддержки активности соединений, рекомендуемое значение 10 минут. В Postgres, (в 9.6 эти настройки точно уже присутствуют) есть аналогичные настройки в файле postgres.conf:
Таким образом, в Postgres всем этим можно управлять через вышеуказанные настройки в файле конфигурации postgres.conf. Для случаев, когда необходимо включить механику поддержки активности соединений, рекомендуется начать со значений, применяемых Oracle, т.к. они более продуманные и приближенные к жизни, а именно:
|